Nos tomamos en serio la privacidad y comprendemos las preocupaciones válidas sobre la gestión y uso de datos personales y corporativos. No asumimos riesgos innecesarios en materia de privacidad.

Datos recabados

Recolectamos solo la información indispensable para diagnóstico, contacto y mejora de servicios, evitando el exceso de datos innecesarios.

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) proporcionados al llenar formularios de consulta.
• Información técnica obtenida automáticamente al navegar el sitio (IP, tipo de dispositivo y navegador, historial de navegación de la web).
• Datos sobre interacción con campañas, contenidos de interés y uso de herramientas en la web.
• Información relevante de seguimiento tras diagnósticos realizados, siempre previa autorización explícita.

Usos de la información

Empleamos los datos estrictamente para los siguientes fines, comunicando cualquier cambio en su tratamiento relevante.

• Responder a consultas y solicitudes enviadas mediante los formularios o canales oficiales de contacto.
• Analizar tendencias generales de uso del sitio para mejorar la experiencia digital y prevenir errores.
• Proteger la seguridad, la integridad y la confidencialidad de los datos gestionados.
• Cumplir obligaciones legales de acuerdo con las regulaciones mexicanas e internacionales aplicables.

Base legal y responsabilidades

Tratamos datos bajo principios de licitud, consentimiento y proporcionalidad aplicando estándares nacionales e internacionales.

Solicitamos consentimiento expreso y claro antes de tratar datos personales, garantizando el derecho a verificar, rectificar o eliminar información bajo condiciones legalmente establecidas.

Compartición de datos

Solo compartimos información en situaciones necesarias y autorizadas, minimizando riesgos y documentando los motivos.

• Colaboramos con socios tecnológicos y proveedores bajo contratos que especifican medidas, límites y responsabilidades sobre los datos transferidos.
• Podemos compartir información si es requerido por ley, orden judicial o proceso regulatorio aplicable.
• Nunca vendemos datos personales a terceros ni permitimos su uso con fines ajenos a los declarados.

Seguridad de datos

Implementamos protocolos de seguridad técnica y administrativa ajustados al riesgo. Reforzamos controles ante incidentes y revisamos periódicamente los accesos, sin asumir que la seguridad está garantizada de modo absoluto.

Sus derechos

El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitudes claras y verificadas.

• Solicitar acceso a sus datos y conocer cómo son tratados en cada fase del proceso.
• Rectificar información inexacta o desactualizada proporcionando justificación y documentación.
• Pedir la eliminación de sus datos cuando no existan obligaciones legales o contractuales vigentes.
• Oponerse a tratamientos automatizados o no deseados justificando el motivo fundado.

Uso de cookies

Empleamos cookies para funciones técnicas y de análisis, siempre informando de su finalidad y brindando opción de control sobre su uso desde las preferencias del navegador.

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Contacto legal

Para ejercer derechos o resolver dudas sobre privacidad, envíe correo o llame al número señalado en este sitio.

Cambios y avisos de política

Notificaremos en esta sección cualquier cambio relevante a las prácticas de privacidad. Revise la fecha de actualización regularmente.